Informations Retours

Extrait de l'article n°9 des Conditions Générales de Ventes:

Si le bien livré ou la prestation de services n’est pas conforme à votre commande, nous vous recommandons d'envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée : Artisanat SEL BP 21002 45701 VILLEMANDEUR CEDEX artisanat.sel@wanadoo.fr En précisant les informations suivantes : 1) le numéro de commande, le nom et le prénom et l'adresse 2) la référence du ou des articles que vous souhaitez renvoyer 3) le motif du retour de l'article non conforme : article endommagé, article ou taille de l'article incorrects, article reçu en double, qualité non conforme à vos attentes, etc. Lorsque nous aurons reçu votre article, nous vous informerons par courrier électronique de votre remboursement. Le remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement d'origine dans les meilleurs délais après réception de l'article renvoyé. Veillez à bien indiquer la raison du retour et la modalité que vous avez choisie : remplacement ou remboursement