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Bien qu'ArtisanatSEL.com possède plus de 2 200 références en stock, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits disponibles en stock.
Dans ce cas vous serez prévenu par téléphone.
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Lorsque vous validez votre commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est conclue (accord sur la marchandise et le prix).
Si les prix baissent après avoir passé votre commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager conformément au droit commercial, ni vous réclamer un tarif plus élevé en cas d'augmentation des prix.
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En cas de rupture de stock, le mot RUPTURE apparait en rouge sur le visuel de l'article et vous n'avez pas la possibilité de le sélectionner.
Lorsqu'un produit est épuisé, il est simplement retiré du site.
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Toutes ces informations se trouvent dans l'onglet PROMOTIONS.
Pour en bénéficier, il suffit de les sélectionner dans le panier.
Le prix remisé est affiché automatiquemen ainsi que le montant de l'économie réalisée.
Pour rester informés des différentes promotions, vous pouvez vous inscrire à la newsletter dans la rubrique CE DONT J'AI BESOIN.
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Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire et par chèque.
Les paiements par contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les paiements en 2 fois sans frais par carte bancaire ne sont pas possibles sur le site Internet.
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Le site utilisé pour le paiement par carte bancaire est celui du Crédit Mutuel (Cybermut). Ce site est crypté grâce à la technologie SSL qui permet de garantir la sécurité des informations fournies par le client lors de la transaction bancaire. Toutes ces informations restent confidentielles et sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque.
Un traitement informatique grâce à une clé codée permet d’utiliser les informations bancaires.
Pour des raisons de sécurités, nous ne gardons pas en mémoire les numéros des cartes bancaires utilisées.
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Pour une commande par chèque, le traitement et l'expédition sont effectués à réception du paiement.
Pour un règlement par carte bancaire, votre commande est traitée informatiquement dès le lendemain.
Nous nous efforçons toujours de traiter votre commande dans les plus brefs délais. Cependant le délai d'expédition peut varier suivant l'intensité de l'activité.
En règle générale, les délais sont plus importants pendant les mois de novembre et décembre.
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Le seul mode de livraison proposé est celui fourni par la Poste: le Colissimo Suivi.
Les colis vous sont livrés sous 48h envirom après le départ de nos entrepôts.
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Pensez à vérifier l'état général du colis : s'il arrive ouvert ou abimé, vous pouvez refuser sa livraison.
Puis vérifiez le contenu et l'état des articles.
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Merci de prendre contact avec nous dans l'onglet CONTACTEZ-NOUS en précisant le numéro de commande figurant sur le bon de livraison.
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Nous n'expédions qu'en France Métropolitaine.
Pour un envoi dans les DOM-TOM ou à l'étranger, merci de ne pas commander sur le site mais de prendre contact avec nous dans l'onglet CONTACTEZ-NOUS.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
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Vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception de l'achat pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, exception faite des frais de retour.
Artisanat SEL vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date de rétractation.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Ventes Article 8 de la rubrique INFORMATIONS LEGALES.
Artisanat SEL vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date de rétractation.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
Lorsque le délai de rétractation de 7 jours n'est pas dépassé, vous pouvez nous retourner tout ou partie de votre commande sans justification.
Sinon, merci de prendre contact avec nous dans l'onglet CONTACTEZ-NOUS en précisant la raison du retour, les articles que vous souhaitez retourner ainsi que le numéro de commande figurant sur le bon de livraison.
Nous étudierons votre demande avec la plus grande attention.
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| Sécurité et Confidentialité | Revenir au début |
Artisanat SEL a fait le choix de travailler avec le module Cybermut P@iement.
Cybermut-p@iement est une solution qui permet de sécuriser et de rationaliser les paiements effectués par carte bancaire à partir du protocole SSL (Secure Socket Layer), qui est disponible sur la quasi totalité des navigateurs (Internet Explorer, Mozilla, Firefox...).
Le protocole SSL permet de sécuriser les pages ou formulaires de saisie de la transaction de paiement, de façon transparente, sans que l'acheteur n'ait à télécharger un plug-in, ni même activer un logiciel supplémentaire.
Par "sécuriser" on entend :
Cybermut-p@iement est une solution qui permet de sécuriser et de rationaliser les paiements effectués par carte bancaire à partir du protocole SSL (Secure Socket Layer), qui est disponible sur la quasi totalité des navigateurs (Internet Explorer, Mozilla, Firefox...).
Le protocole SSL permet de sécuriser les pages ou formulaires de saisie de la transaction de paiement, de façon transparente, sans que l'acheteur n'ait à télécharger un plug-in, ni même activer un logiciel supplémentaire.
Par "sécuriser" on entend :
- Confidentialité des données échangées entre le terminal de l'acheteur et le serveur Cybermut-p@iement.
- Intégrité des informations échangées.
- Authentification du serveur Cybermut-p@iement.
- Le paiement par SSL est aujourd'hui devenu un standard de fait, puisque plus de 95 % des transactions de vente en ligne sur internet pour le grand public sont assurées par ce mode de sécurité.
- Avec Cybermut-p@iement, le commerçant ne stocke pas les numéros de carte bancaire de ses clients.
- La solution Cybermut-p@iement est basée sur une caisse de paiement virtuelle déportée du serveur web "commerçant" sur un serveur dédié au paiement Cybermut - paiement.
- La transmission des informations nécessaires au paiement, du serveur "commerçant" vers le serveur de paiement Cybermut - paiement se fait via le terminal client.
- Les moyens de paiement acceptés sont les carte bancaires : CB, VISA, et MasterCard/EuroCard.
- Les moyens de cryptographie utilisées ont fait l'objet d'une déclaration auprès des services administratifs du gouvernement français : SCSSI (Service Centrale de la Sécurité des Système d'Information).
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